Tag

evyap kimyasal

Browsing

Bir Evyap Rezilliği İçermektedir.

Arko ürünlerini alırken 2 kere düşünmelisiniz.Neden mi ? Gelin size açıklayayım.

Müşteri olmanın getirdiği bazı haklar vardır ve bunlar arasında en temel olanı, satın aldığınız ürünler hakkında bilgi sahibi olma hakkınızdır. Ancak, bazı firmalar, bu temel hakkı çiğneme konusunda sınırları zorlayabilir. İşte benim deneyimlediğim, Evyap firmasıyla yaşadığım olay.

Birkaç hafta önce, Evyap firmasından aldığım ürünlerin güvenliği hakkında bilgi edinmek istedim. Yurtdışına gönderi yapacaktım ve bu gönderi için ürünlerin Malzeme Güvenlik Veri Sayfası (MSDS) belgelerine ihtiyaç vardı. Bu belgeler, hem güvenlik hem de yasal gereklilikler açısından son derece önemlidir.

Ancak, bu noktada sorunlar başladı. Evyap firmasına MSDS belgesi talebimizi ilettik, ancak aldığımız yanıt gerçekten şoke ediciydi. Firmadan hiçbir somut yanıt alamadık ve ilgili bölge müdürüne ulaşmamız gerektiği söylendi. Bu, açıkçası kabul edilemez bir yaklaşımdı. Ürünleri Evyap firmasından satın almış olsam da, bu firmanın bu konudaki sorumluluğunu ortadan kaldırmamalıdır.

Daha da kötüsü, firmanın bu tutumu sürekliydi. İlk iletişimden sonra birkaç kez daha denedik ve sonuç değişmedi. İnternet üzerinden ve telefonla iletişim kurduk, ancak her seferinde aynı yanıtla karşılaştık: “Ürünleri temin ettiğiniz birimden destek almalısınız.” Evet, yanlış duymadınız, firmanın resmi yanıtı buydu. Bu durumda, tüketicinin ne gibi hakları ve beklentileri olabilir?

Bu deneyim beni düşündürdü ve öfkelendirdi. Bir müşteri olarak, herhangi bir ürünün güvenliği hakkında bilgi sahibi olma hakkımızı kullanmalıyız. Ve bir firmanın, bu taleplere duyarsız ve ilgisiz bir şekilde yaklaşması, kesinlikle kabul edilemez bir durumdur.

Sonuç olarak, bu yazıyı yazmamın nedeni, benim yaşadığım sorunu ifade etmek ve aynı zamanda diğer tüketicileri uyararak bu tür sorunların daha fazla yaşanmasını engellemektir. Evyap gibi firmaların müşteri taleplerine daha duyarlı ve sorumlu bir şekilde yaklaşmalarını umuyorum. Aksi takdirde, tüketici hakları ve müşteri memnuniyeti açısından daha fazla sorun yaşanabilir.

Unutmayın, müşteri olarak haklarınızı savunmak sizin en doğal hakkınızdır ve bu hakkı kullanmak için cesur olmalısınız. Müşteri saygısızlığını asla kabul etmeyin!

Şunları not etmeliyim..

Bu yasal haktan sonra firmanın kendi içerisinde oluşturmuş ve bunun eğitimini kendi personeline vermiştir. Ancak işe yaramaz çalışanların umursamaz tavırları işleri aksatıyor.

Evyap Rezilliği